การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ hay88

hay88 ไม่ได้มองว่าตัวเองเป็นเพียงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ธรรมดา แต่เราถือว่าความรับผิดชอบต่อสมาชิกและสังคมเป็นหัวใจสำคัญของการดำเนินธุรกิจ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gaming) คือนโยบายหลักที่ hay88 ยึดถือและปฏิบัติอย่างจริงจังในทุกมิติของการให้บริการ

เราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมบันเทิงที่สนุกสนานและผ่อนคลาย ไม่ใช่แหล่งสร้างความเครียดหรือปัญหาทางการเงิน hay88 จึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรมการเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การกำหนดวงเงินฝากรายวัน การตั้งเวลาพัก ไปจนถึงการระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวรตามความต้องการของสมาชิก

นอกจากนี้ hay88 ยังฝึกอบรมทีมซัพพอร์ตให้สามารถสังเกตและช่วยเหลือสมาชิกที่อาจมีพฤติกรรมการเดิมพันที่น่าเป็นห่วง โดยทีมงานพร้อมให้คำแนะนำและส่งต่อไปยังผู้เชี่ยวชาญด้านการบำบัดเมื่อจำเป็น

ตามกฎหมายไทยและนโยบายของ hay88 การเดิมพันทุกประเภทบนแพลตฟอร์มของเราสงวนสิทธิ์เฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับสมาชิกทุกคนโดยไม่มีข้อยกเว้น

กระบวนการยืนยันอายุของ hay88

• สมาชิกใหม่ทุกคนต้องยืนยันอายุด้วยเอกสารราชการที่มีรูปถ่าย เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
• ระบบ AI ของ hay88 ตรวจสอบความถูกต้องของเอกสารแบบอัตโนมัติ
• ทีมงานตรวจสอบด้วยตนเองในกรณีที่ระบบไม่สามารถยืนยันได้อัตโนมัติ
• บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะถูกระงับและเงินจะถูกคืนให้ทันที
• หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกปิดถาวรและอาจมีการดำเนินการทางกฎหมาย

การพนันติดหรือการพนันเกินขอบเขตเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นได้กับทุกคน ไม่ว่าจะเป็นนักเดิมพันมือใหม่หรือมือเก่า สิ่งสำคัญคือการรู้จักสังเกตสัญญาณเตือนในตัวเองและคนรอบข้าง เพื่อที่จะสามารถหยุดและขอความช่วยเหลือได้ทันเวลา

hay88 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเดิมพันที่ครบครันและใช้งานง่าย เพื่อให้สมาชิกทุกคนสามารถกำหนดขอบเขตการเดิมพันของตนเองได้อย่างอิสระ เครื่องมือเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี

หากท่านรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเดิมพันเป็นระยะเวลานาน หรือต้องการหยุดอย่างถาวร hay88 มีระบบ Self-Exclusion ที่ให้ท่านสามารถระงับบัญชีของตนเองได้ทันที

ตัวเลือกการระงับบัญชี

ในระหว่างช่วงเวลาที่ระงับบัญชี ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบ ฝากเงิน หรือวางเดิมพันได้ทุกกรณี hay88 จะไม่ส่งอีเมลโปรโมชันหรือการแจ้งเตือนใดๆ ให้ท่านในช่วงเวลาดังกล่าว และเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าจะครบกำหนด

hay88 รวบรวมคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการพนันและนักจิตวิทยา เพื่อช่วยให้สมาชิกสามารถเพลิดเพลินกับการเดิมพันได้อย่างมีสติและปลอดภัย

สิ่งที่ควรทำ

• กำหนดงบประมาณการเดิมพันล่วงหน้าและยึดถือตามนั้นอย่างเคร่งครัด
• มองการเดิมพันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือทางออกจากปัญหาการเงิน
• พักจากการเดิมพันเป็นประจำ อย่างน้อยทุก 1 ชั่วโมง
• เดิมพันด้วยเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไป ไม่ใช่เงินที่จำเป็นต้องใช้
• ติดตามประวัติการเดิมพันและยอดเงินที่ใช้ไปอย่างสม่ำเสมอ
• หยุดเดิมพันเมื่อรู้สึกเหนื่อย เครียด หรืออารมณ์ไม่ดี

สิ่งที่ไม่ควรทำ

• อย่าพยายาม "ตามเงินคืน" หลังจากแพ้ เพราะมักทำให้สูญเสียมากขึ้น
• อย่าเดิมพันขณะดื่มแอลกอฮอล์หรืออยู่ในสภาวะที่ตัดสินใจได้ไม่ดี
• อย่ากู้ยืมเงินมาเดิมพันไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น
• อย่าละเลยความรับผิดชอบต่อครอบครัว การงาน หรือสุขภาพเพื่อการเดิมพัน
• อย่าใช้การเดิมพันเป็นวิธีแก้ปัญหาความเครียดหรือภาวะซึมเศร้า
• อย่าซ่อนพฤติกรรมการเดิมพันจากคนในครอบครัวหรือคนที่ท่านไว้วางใจ

hay88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการเดิมพัน นอกจากระบบยืนยันอายุที่เข้มงวดแล้ว เรายังแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อปกป้องบุตรหลาน

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

• ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้
• อย่าบันทึกรหัสผ่านบัญชี hay88 ไว้บนอุปกรณ์ที่ผู้เยาว์สามารถเข้าถึงได้
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งาน โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันอย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
• หากพบว่าบุตรหลานพยายามเข้าถึงเว็บไซต์การพนัน ให้แจ้ง hay88 ทันที

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือ มีหน่วยงานและผู้เชี่ยวชาญพร้อมให้ความช่วยเหลือท่านอยู่เสมอ

หน่วยงานช่วยเหลือในประเทศไทย